Un environnement numérique complet qui propulse votre auto-école

Refence permet aux gérants d’auto-écoles d’optimiser leur activité en créant leur propre environnement numérique sur le principe de l’auto-école en ligne.

Opter pour Refence, c’est faire le choix de créer un site internet où chaque acteur trouve sa place : gérant, moniteurs et adhérents bénéficient de trois profils bien distincts centralisés sur une seule et même plateforme numérique, le tout déployé dynamiquement.

Chaque profil d’utilisateur possède son propre tableau de bord et ses propres outils en ligne. Le profil gérant a la main sur l’ensemble des autres profils.

Fruit d’une collaboration étroite entre professionnels de l’enseignement de la conduite automobile et ingénieurs web, la solution Refence oeuvre à faciliter le quotidien des auto-écoles et à les aider dans leur démarche de transition numérique.

Fonctionnalités de l’espace adhérent

Module de réservation en ligne

Vos adhérents ont la possibilité de réserver et de payer des heures de conduite directement depuis leur espace. Chaque réservation s’effectue selon la disponibilité du moniteur. Ce dernier reçoit une notification l’invitant à consulter son planning afin de valider la demande de réservation.

Planning des heures de conduite

Chaque adhérent a accès à un historique de ses heures de conduite récapitulant les heures déjà effectuées mais aussi les heures planifiées. Le planning des heures est présenté dans un tableau mentionnant la date, l’heure du rendez-vous, le moniteur sélectionné et l’état de la réservation.

Messagerie privée

Une messagerie privée est à disposition de chaque adhérent afin de maintenir un lien privilégié et permanent avec son moniteur.  L’adhérent et le moniteur reçoivent une alerte sur leur email chaque fois qu’un nouveau message leur est envoyé sur leur espace.

Paiement simple et 100% sécurisé

Toutes les transactions bancaires effectuées depuis l’espace d’un adhérent sont entièrement cryptées et sécurisées. Aucune donnée bancaire n’est stockée dans la base de données de votre site Refence. Vous pouvez proposer plusieurs moyens de paiement.

+ de 100 vidéos pédagogiques

Refence met à disposition de vos adhérents plus de 100 vidéos pédagogiques du code de la route et de sensibilisation à la conduite responsable élaborées par un panel de professionnels
de la conduite.

Consultation des résultats d’examen

Sans se déplacer dans votre établissement, chaque adhérent ayant passé un examen peut consulter ses résultats directement depuis son espace sur le site via la rubrique annonce générale. La rubrique annonce générale est administrée par les moniteurs et le gérant.

Fonctionnalités de l’espace moniteur

Planning et agenda dématérialisés

Chaque moniteur possède son propre planning en ligne qu’il peut modifier à sa guise : consultation des heures de conduite, ajout/modification, création d’événement , gestion des congés, ajout de note. Le planning est synchronisé avec la boite mail du moniteur.

Alerte en temps réel

Qu’il s’agisse d’une demande pour des heures de conduites, un message d’un élève, ou de la publication d’une note du gérant dans son planning, le moniteur reçoit instantanément une alerte email le prévenant d’une action le concernant.

Suivi et interaction avec les élèves

Une messagerie privée est à disposition de chaque moniteur afin de maintenir un lien privilégié et permanent avec son élève.  L’élève et le moniteur reçoivent une alerte sur leur email chaque fois qu’un nouveau message leur est envoyé sur leur espace.


11 gérants nous font confiance, pourquoi pas vous ?

Nous contacter 24h/24

Email : contact@refnce.com

Nos horaires

Lundi – Vendredi : 9h00 / 19h00
Samedi : 9h00 / 12h00
Dimanche : fermé

Nous situer

Refence
4D rue de Paris
77410 Claye-souilly

  • 1. L'accès à l'espace adhérent s'effectue via une connexion sécurisée par login / mot de passe.

  • 1.a. La page de l'adhérent une fois celui-ci inscrit et connecté. Le menu de gauche à disposition indique le tableau de bord.

  • 1.b. Un guide d'utilisation de l'espace adhérent sous forme de questions déroulantes est à disposition de l'utilisateur.

  • 4.a. La page de l'adhérent lorsque celui-ci clique sur l'onglet prendre des heures dans le menu de gauche. Le module de réservation fait son apparition.

  • 4.b. Le planning du moniteur sélectionné précédemment apparait et affiche ses disponibilités.

  • 4.c. Une fois le créneaux horaire coché, le module de réservation affiche un récapitulatif. L'adhérent peut ajouter des heures supplémentaires.

  • 4.d. L'étape suivante demande à l'adhérent de poursuivre la saisie des différents champs affichés. L'adhérent peut écrire une note à son moniteur.

  • 4.e. Le paiement intervient à la cinquième étape. Il est possible d'activer ou de désactiver n'importe quel mode de paiement.

  • 4.f. L'étape de finalisation fait état de la validité du paiement et invite l'adhérent à consulter ses mails pour télécharger sa facture.

  • 4.g. Les heures réservées sont présentées dans un tableau affichant la date, l’heure du rendez-vous, le nom du moniteur et l’état de la réservation.

  • 5.a. La messagerie privée de l'adhérent lui permet de maintenir un lien privilégié avec son moniteur qui pourra lui écrire des rapports sur sa conduite.

  • 5.b. Les conversations entre un moniteur et un adhérent s'affichent sous forme de bulles conversationnelles.

  • 1. L'accès à l'espace moniteur s'effectue via une connexion sécurisée par login / mot de passe.

  • 1.a. La page planning du moniteur. En un coup d'oeil, le moniteur visualise ses rendez-vous sur lesquels il peut intéragir.

  • 1.b. Chaque rendez-vous peut être modifié par le moniteur et le gérant. On peut choisir ou non d'en avertir son élève.